Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Présentation de la plateforme
Wellnae (wellnae.fr) est une plateforme de mise en relation entre des particuliers en recherche d'accompagnement bien-être et des praticiens indépendants. Wellnae propose également des contenus éditoriaux (guides, articles, comparatifs) à titre informatif. La plateforme est éditée par Camille Szutta, auto-entrepreneur, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Acceptation des conditions
L'accès et l'utilisation du site wellnae.fr impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Wellnae se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.
3. Accès au service
L'accès aux contenus éditoriaux (guides, articles, comparatifs) est libre et gratuit. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte : la sauvegarde de praticiens favoris, l'accès à l'espace personnel et le suivi de parcours bien-être. La création d'un compte est gratuite pour les particuliers. Les praticiens peuvent créer une fiche gratuitement et accéder à des fonctionnalités premium via abonnement payant.
4. Création de compte
Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide et choisir un mot de passe. Il s'engage à fournir des informations exactes, à maintenir leur exactitude et à ne pas usurper l'identité d'une autre personne. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout accès via son compte est présumé effectué par l'utilisateur lui-même.
5. Règles de conduite
Les utilisateurs s'engagent à utiliser Wellnae de façon loyale et conforme à sa destination. Il est notamment interdit de : publier des informations fausses ou trompeuses, tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes de la plateforme, utiliser le service à des fins commerciales non autorisées, ou porter atteinte aux droits de tiers. Wellnae se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces règles.
6. Contenu des praticiens
Les praticiens référencés sur Wellnae sont des professionnels indépendants. Wellnae n'intervient pas dans la relation entre un praticien et ses clients et ne saurait être tenu responsable de la qualité des prestations proposées. Les fiches praticiens sont publiées sous la responsabilité des praticiens eux-mêmes. Wellnae se réserve le droit de retirer toute fiche non conforme à ses valeurs ou à la réglementation en vigueur.
7. Contenus éditoriaux — avertissement santé
Les guides, articles et comparatifs publiés sur Wellnae ont un caractère exclusivement informatif. Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ou une prescription. Wellnae n'est pas un acteur de santé au sens réglementaire. En cas de symptôme ou de problème de santé, consultez un professionnel de santé qualifié (médecin, spécialiste).
8. Disponibilité du service
Wellnae s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24, 7j/7. Toutefois, des interruptions pour maintenance ou pour des causes indépendantes de sa volonté (panne d'hébergeur, force majeure) peuvent survenir. Wellnae ne pourra être tenu responsable de ces interruptions.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de Wellnae (textes, visuels, logo, architecture du site) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite. Les utilisateurs concèdent à Wellnae une licence non exclusive d'utilisation sur les contenus qu'ils publient (fiches praticiens, avis), dans le seul but de faire fonctionner le service.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.
11. Suppression du compte
Tout utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant contact@wellnae.fr. La suppression entraîne l'effacement des données personnelles dans les délais prévus par notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Metz (57).